Termes et conditions

1. Général

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé «vous») auprès de BELLADRESS SRL, 44109191, ci-après dénommée «BELLADRESS»,« Nous »ou« nous », au BELLADRESS site Web, site Web mobile ou application mobile, ou par téléphone (conjointement dénommés « www.belladress.co"). En utilisant www.belladress.co et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions générales énoncées dans les présentes (les « Conditions »). Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les conditions avant de passer votre commande. Seules les personnes de 18 ans ou plus, qui ne sont pas sous tutelle et, n'agissant pas en qualité d'entreprise, disposant d'une adresse de livraison peuvent passer une commande. L'inclusion de tout produit ou service sur www.belladress.co à un moment donné n'implique ni ne garantit que ces produits ou services seront disponibles à tout moment. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de temps à autre sans préavis. La version des Conditions qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur www.belladress.co au moment où vous passez votre commande. BELLADRESS veulent offrir la meilleure expérience en ligne possible. Pour rendre cela possible, nous devons nous assurer que nos services fonctionnent comme une horloge. Vous comprenez et acceptez de ne pas (i) publier, transmettre, redistribuer, télécharger ou promouvoir des communications ou du contenu qui pourraient nuire ou avoir un impact négatif sur nos activités, nos produits ou nos services ; (ii) agir d'une manière ou utiliser tout dispositif qui restreint, altère, interfère ou empêche tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter du site www.belladress.co, ou qui a un impact sur la sécurité du site, ou (iii) utiliser un appareil ou tenter d'utiliser tout moteur, logiciel, outil, agent, script ou autre appareil ou mécanisme (y compris, sans limitation, les araignées, les robots, les robots d'exploration, les avatars ou des agents intelligents) pour naviguer ou rechercher sur le site, ou pour copier le contenu du site. Nous nous réservons le droit d'interdire immédiatement l'accès au site et de fermer le compte de tout utilisateur qui enfreint cette disposition ou toute autre disposition des présentes conditions générales.

2. Prix et frais de livraison
Les prix affichés sur www.belladress.co inclut la taxe sur la valeur ajoutée légale mais n'inclut pas les frais de livraison. Les frais de livraison pour chaque commande seront les mêmes, peu importe la taille ou le poids de votre commande. Le coût de chaque mode de livraison est clairement indiqué lors du processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans son intégralité et devons effectuer plusieurs livraisons, aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour les livraisons ultérieures. Les prix en magasin, catalogue et en ligne peuvent varier.
3. Passer la commande / conclure le contrat

Les options de commande qui s'offrent à vous sont via www.belladress.co Veuillez nous contacter par téléphone : +40 743 078 080 ou par e-mail : contact@belladress.co pour plus d'informations. Une fois votre commande passée, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement d'une telle commande, nous tenterons de rembourser le montant applicable par virement bancaire sur le compte bancaire que nous vous demanderons. Si, pour une raison quelconque, d'autres dispositions sont nécessaires, un BELLADRESS Le représentant vous contactera pour régler le remboursement.   

4. Livraison

BELLADRESS exerce la plus grande diligence dans l'acceptation et le traitement des commandes et s'efforcera de livrer votre commande à une adresse, conformément à l'option de livraison choisie.BELLADRESS s'efforce d'expédier les commandes dans les meilleurs délais et dans l'ordre dans lequel elles sont passées. Nous visons à livrer dans les 2 à 5 jours ouvrables à compter du début de l'expédition après le traitement de la commande. Bien que nous visions à livrer dans les délais communiqués, la livraison peut prendre plus de temps en raison d'événements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasse 30 jours, vous pouvez annuler votre commande. Avant de passer votre commande, vous serez informé des détails de livraison prévus. Une fois que vous avez passé votre commande, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de livraison prévus. Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez nous contacter par téléphone : +40 743 078 080 ou par e-mail : contact@belladress.co

O EXPÉDIONS-NOUS LES COMMANDES ?
Les articles commandés en ligne sont expédiés dans le monde entier par DHL et ne peuvent être livrés qu'aux personnes âgées d'au moins 18 ans.

QUI LIVRA MON COLIS ?
BELLADRESS fonctionne avec DHL. En Roumanie, nous collaborons avec : FAN Courier.

QUELS SONT LES FRAIS DE TRANSPORT POUR LES ACHATS EN LIGNE ?
Le prix d'expédition est calculé automatiquement, en fonction de l'emplacement que vous avez sélectionné, à l'étape de l'achèvement de la commande.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?
Il existe 2 procédures pour vous livrer le colis :
1. Traitement, de 5 à 10 jours ouvrés. (Le colis passe les procédures douanières du pays de fabrication République de Moldavie vers l'Union européenne, Roumanie)
2. Livraison, 2-5 jours ouvrables (à partir du moment où la commande est envoyée de Roumanie)

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER LA COMMANDE ?
Nous commençons à traiter la commande rapidement, ce qui signifie que nous ne pouvons apporter aucune modification après confirmation. Cela inclut la modification de l'adresse de livraison ou de l'option de livraison.
Cependant, vous pourrez peut-être annuler votre commande et en passer une nouvelle, car nous avons un court délai de grâce après la confirmation de la commande.

Dès que nous commençons à emballer votre colis, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de livraison et un lien qui vous permet de suivre l'étape de départ en ligne.


5. Retrait de la commande
Vous pouvez annuler ou retourner votre commande à partir de la date à laquelle vous passez la commande jusqu'à 14 jours après réception des articles commandés. Si vous avez été facturé pour les articles, vous recevrez un remboursement. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous contacter par téléphone : +40 743 078 080 ou par e-mail : contact@belladress.co et nous retourner le(s) article(s) comme indiqué dans la section 6 (Retours) ci-dessous dans le délai de 14 jours indiqué dans la section 5.1 ci-dessus. Nous procéderons au remboursement par virement bancaire sur le compte bancaire que nous vous demanderons, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d'annulation, sous réserve que nous ayons reçu les articles ou les justificatifs de votre retour. Les objets. Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer BELLADRESS rapidement et retourner l'article conformément à la section 6 (Retours) ci-dessous. BELLADRESS fournira, pour tout produit jugé défectueux, un remboursement complet. Les dispositions énoncées dans les présentes ne limitent aucun droit statutaire applicable. 
6. Retours

BELLADRESS SRL garantit un remboursement complet des articles retournés 14 jours après réception des articles commandés conformément à l'article 5 (Retrait de la commande), à ​​condition que tous les articles soient retournés dans le même état qu'ils étaient lors de votre réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, salis, lavés, altérés ou portés (autre que pour essayer l'article) et que toutes les étiquettes ou étiquettes doivent être intactes. Tous nos colis contiennent un formulaire de retour pré-imprimé que vous pouvez utiliser si vous décidez de retourner des articles. Vous serez remboursé par virement bancaire sur le compte bancaire que nous vous demanderons. 

Garder à l'esprit BELLADRESS n'acceptera pas les frais de port dû ou le paiement à la livraison et ne paiera pas les frais de livraison ou de retour.

Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez suivre les étapes suivantes pour retourner BELLADRESS articles de l'entreprise :
1) Remplissez le formulaire de retour et cochez la case qui explique le mieux la raison du retour.
2) Le prix du produit retourné doit correspondre au prix sur la facture, sans le prix de livraison que vous avez payé pour l'achat. Si le prix sera différent ou supérieur, la différence d'argent + les droits de douane seront déduits de l'argent pour le retour.

Si vous avez perdu votre formulaire de retour, vous pouvez l'imprimer ici ou contacter le service client pour obtenir de l'aide : Courrier électronique: contact@belladress.co Téléphone : +40 743 078 080

Vous pouvez retourner le produit par courrier (DHL ou FanCourier) à l'adresse suivante : 
Nom: BELLADRESS SRL
Pays: Roumanie
Comté: Iasi
Ville: Iasi
Rue: Soseaua Arcu nr. 53-55, Bloc T12, Scara A. parter
Code postal: 700134
Courrier électronique: contact@belladress.co
Téléphone : +40 743 078 080

Nous vous demanderons vos coordonnées bancaires pour effectuer le remboursement. 


7. Méthodes de payement
Carte de crédit ou carte de débit Vous pouvez saisir vos informations de paiement au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte de crédit ou de débit valide (VISA ou Mastercard). Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre carte mais ne sera débité qu'à l'expédition de la marchandise. BELLADRESS se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit ou de débit, son statut de crédit par rapport à la valeur de la commande et si les données d'adresse de l'acheteur sont correctes. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.
8. notre responsabilité
Rien dans ces conditions ne doit exclure ou limiter BELLADRESS responsabilité à l'égard de toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité. BELLADRESS n'est pas responsable des pertes indirectes qui sont un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, par exemple la perte de bénéfices ou la perte d'une chance ; ou pour défaut de livrer les marchandises ou de respecter l'une de nos autres obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce défaut est dû à un événement indépendant de notre volonté, qui comprend, mais sans s'y limiter, un incendie, une inondation, une tempête, une émeute, des troubles civils , guerre, accident nucléaire et activité terroriste. Notre responsabilité maximale envers vous pour toute perte ou dommage résultant de votre commande sur hm.com sera limitée au prix total de votre commande. Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté chez BELLADRESS en ligne, et n'ont pas été en mesure de régler la plainte avec BELLADRESS, vous pouvez alors soumettre votre réclamation à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE (la « plateforme ODR »). La plate-forme ODR offre aux consommateurs et aux commerçants au sein de l'UE la possibilité de tenter de parvenir à un règlement à l'amiable pour les plaintes résultant d'achats en ligne. Ce point d'entrée unique est conçu pour être un site web convivial et interactif, disponible dans toutes les langues officielles de l'UE et gratuitement. En utilisant la plate-forme ODR, le consommateur et le commerçant peuvent trouver un organisme de règlement des litiges, puis suivre le processus de recherche d'une solution à la plainte du consommateur. La plateforme ODR est disponible ici : http://ec.europa.eu/odr.
9. Couleurs et mesures
Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher avec précision les attributs de nos produits, y compris la composition et les couleurs. La couleur que vous voyez dépend de votre système informatique et nous ne pouvons garantir que votre ordinateur affichera avec précision ces couleurs. Les mesures d'un article données sur www.belladress.co ne sont que des valeurs approximatives pour vous donner une meilleure compréhension du modèle ou de l'ajustement de cet article spécifique, et non une garantie définitive des mesures réelles de l'article que vous recevez. Les mesures finales d'un article peuvent varier en fonction du matériau utilisé dans sa production.
10. Affectation
BELLADRESS se réserve le droit de céder ou de mettre en gage à des tiers toute(s) demande(s) de paiement, y compris les échéances de paiement nées dans le cadre de la livraison des marchandises.
12. Indemnité
Si une partie de ces Conditions est refusée ou jugée inefficace par un tribunal ou un organisme de réglementation, les autres Conditions continueront de s'appliquer.
13. Propriété des droits
Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d'auteur sur www.belladress.co reste avec BELLADRESS SRL et ses filiales ou concédants de licence. Toute utilisation de hm.com ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de tout ou partie de ce contenu, autre que pour votre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de BELLADRESS.
14. Informations sur la société
BELLADRESS SRL Siège social : Iași, rue Canta no. 60 A, salle 1, bureau 1 ap. 8, Iași County Code postal : 700543 Numéro d'enregistrement : 44109191 N° de TVA : RO44228516 Enregistré en Roumanie. téléphone : +40 743 078 080 e-mail : contact@belladress.co www.belladress. Co
01-05-2021
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